Waarom het belangrijk is te communiceren over je bijdrage aan maatschappij en planeet
Doe je er goed aan om over je bijdrage aan de maatschappij en planeet te communiceren? Wij juichen het toe. Maar we snappen ook dat je voorzichtig bent, omdat jouw organisatie misschien nog niet is waar je zou willen zijn én je bang bent voor greenwashing. Uit onderzoek van Havas Group blijkt immers dat 71% van de consumenten genoeg heeft van de loze beloftes van merken.
We zien dat terug bij een organisatie als Shell, die regelmatig onder vuur ligt met haar ‘duurzame campagnes’. Maar recent overkwam het ook Patagonia, die te boek staat als hét missie-gedreven en duurzame kledingmerk. Follow the money bracht aan het licht dat Patagonia in precies dezelfde fabrieken onder dezelfde erbarmelijke omstandigheden als andere fashion merken wordt gemaakt.
Je ziet: communiceren over je bijdrage aan maatschappij en planeet is uitdagend. Hoe goed je het ook doet als organisatie, er is bijna altijd iets niet helemaal op orde. En daar kan een schijnwerper op worden gericht. Toch is het volgens ons echt belangrijk om te communiceren over je bijdrage aan maatschappij en planeet. We noemen drie belangrijke redenen.
1. Externe bevestiging
Eerst wat cijfers. Uit onderzoek van Havas Group blijkt dat 64% van de burgers liever bij organisaties koopt met de reputatie een ander doel te hebben dan alleen winst maken. En is 53% bereid meer te betalen voor een merk dat een standpunt inneemt over sociale en milieukwesties. Bovendien vindt 73% dat merken nu in actie moeten komen voor de samenleving en de planeet.
Zoals je leest is er bij mensen een grote behoefte aan transparantie over dit onderwerp. Door open over je bijdrage aan de maatschappij en planeet te communiceren, bevestig je de verwachtingen van de consument en versterk je de relatie. Zolang je maar geen leugens verkoopt.
2. Interne motivatie
In het verlengde van het vorige punt zien we dat communiceren over je bijdrage aan maatschappij en planeet ook een sterke interne component heeft. (Potentiële) medewerkers zijn in toenemende mate op zoek naar een werkgever met een purpose. Mensen willen het gevoel hebben betekenisvol bezig te zijn en dat kan alleen als de organisatie waar zij voor werken dat doet.
Daarnaast speelt de ‘perceived external prestige’, ook wel PEP genoemd, mee. PEP komt er kortweg op neer dat medewerkers hun eigen organisatie onder de loep nemen. Hun beleving heeft grote invloed op de mate waarin ze zich met de organisatie (willen) identificeren met hun werkgever en op hun loyaliteit. Een positieve beoordeling zorgt tevens voor een hogere tevredenheid en betere prestaties op het werk. De perceptie van werknemers dat ze lid zijn van een organisatie met een purpose draagt vanzelfsprekend bij aan hun gevoel van zelfrespect en trots op het bedrijf en voedt het gevoel met iets bezig te zijn wat ertoe doet.
3. Positieve conditionering
Het laatste punt is een meer subtiele en heeft te maken met de dynamiek die communiceren over je bijdrage aan maatschappij en planeet teweegbrengt. Ik noem dat voor het gemak positieve conditionering. Daarmee doel ik op het feit dat je door dit gedrag een positieve tendens in de organisatie op gang brengt. Je kunt immers niet elkaar keer hetzelfde voorbeeld blijven vertellen. Er zullen nieuwe voorbeelden moeten komen, waarover je weer kunt communiceren. Op deze manier creëer je voor jezelf een positief vliegwiel.
Dus op de vraag of je er goed aan doet te communiceren over je bijdrage aan maatschappij en planeet luidt het antwoord wat ons betreft: JA. Be good and tell it! Maak zichtbaar waar je als organisatie naartoe wilt, waar je nu staat en welke stappen je zet om daar te komen. Maak de progressie die je boekt zichtbaar. Op die manier blaas je niet te hoog van de toren en laat je tegelijkertijd zien dat je serieus je rol in de samenleving oppakt.
Geschreven door onze